由于機(jī)油行業(yè)的普及，市場(chǎng)上的機(jī)油品牌越來(lái)越多。許多人在不了解行業(yè)細(xì)節(jié)的情況下開(kāi)始了機(jī)油代理業(yè)務(wù)，并開(kāi)設(shè)了機(jī)油代理店。但現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有些人賺錢(qián)，有些人不賺錢(qián)，許多機(jī)油代理商抱怨生意困難，不能留住客戶。為什么會(huì)這樣呢？如何留住客戶？下面跟隨小邊來(lái)看看一些留住股票客戶的方法和技能！

從顧客進(jìn)入商店開(kāi)始，機(jī)油加盟商就必須判斷顧客的消費(fèi)目的，因?yàn)槿绻麄儧](méi)有正確判斷顧客的基本目的，你將不可避免地失去顧客。顧客進(jìn)入商店后，除了歡迎外，我們不應(yīng)該給顧客任何選擇。我們直接問(wèn)他是想喝酒、送禮物還是招待客人。如果客人回答隨便看，不要打擾他；如果他真的需要，他可以根據(jù)自己的慣例進(jìn)一步指導(dǎo)客戶。與客戶溝通的前兩分鐘非常重要。客戶會(huì)在一開(kāi)始就對(duì)你建立信任或厭惡。

機(jī)油是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)，機(jī)油代理商面對(duì)任何客戶都應(yīng)該建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的形象，不專(zhuān)業(yè)是第一個(gè)禁忌。如果客戶在選擇機(jī)油時(shí)向客戶介紹產(chǎn)品，但產(chǎn)地錯(cuò)誤，最終結(jié)果是不言而喻的。因此，通常要學(xué)習(xí)更多的機(jī)油知識(shí)，了解產(chǎn)品信息，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

專(zhuān)業(yè)是一種具有強(qiáng)烈吸引力的武器。在客戶認(rèn)識(shí)到你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)后，他們會(huì)立即建立對(duì)你的依賴感，他會(huì)認(rèn)真考慮你的建議。業(yè)務(wù)的不利因素是基于機(jī)油知識(shí)的深度積累。機(jī)油代理商在深度和廣度上都應(yīng)該有強(qiáng)烈的信心，讓客戶有任何機(jī)油問(wèn)題都必須找到你才能放心，所以提高銷(xiāo)售就不遠(yuǎn)了。

許多顧客在進(jìn)入機(jī)油代理店之前都會(huì)有一定的準(zhǔn)備和偏好，所以機(jī)油代理商在與顧客打交道時(shí)不應(yīng)該有太傾向的話。此外，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)快速分析客戶的需求。對(duì)于愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，他們通常會(huì)選擇具有成本效益的產(chǎn)品，并直接向他們發(fā)送商店推廣的機(jī)油產(chǎn)品。對(duì)于宴會(huì)和禮品的客戶來(lái)說(shuō)，選擇一些讓對(duì)方感受到價(jià)值的產(chǎn)品在中國(guó)至關(guān)重要。產(chǎn)品必須滿足其在這方面的需求，然后通過(guò)客戶提供的預(yù)算推薦合適的機(jī)油品牌。