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在汽修廠中客戶想換機油時應(yīng)該怎么推銷其他產(chǎn)品?
大家好,我是逆鱗,我們上期講到汽修廠怎么積累客戶,我們已經(jīng)邀請人去施行,至于成果如何還要看以后,大家有什么問題也可以向我提出。這期我們就來講在汽修廠中客戶想換機油時應(yīng)該怎么推銷其他產(chǎn)品,其實這個需要有點基礎(chǔ),還要懂得適可而止,好了廢話少說,下面就進入正題。
先假設(shè)客戶來換機油三濾的,然后我們應(yīng)該給他介紹什么呢?要想一個朋友一般跟他說給你檢查下防凍液,剎車油,變速箱油,仔細研究,換的比較頻繁的基本只有防凍液和機油,所以防凍液是我們的主要目標,如果看到他的防凍液變少了,就給他推薦沃丹全有機防凍液。
怎么推薦呢?
1、X老板,您車的防凍液好像少了點了,看起來好像有點年份了,要加一點防凍液嗎。
2、老板,車里的防凍液要換一換嗎,要過幾個星期又要來一遍,很麻煩的。
3、老板要換下防凍液嗎,今天防凍液有優(yōu)惠,換防凍液送洗車毛巾。
類似的還有很多,還需要各位去一一挖掘。
總之好的服務(wù)就是一切,你員工的態(tài)度好,工作都做的好,環(huán)境好。哪個老板不想來?只要你忠誠,認真,有責(zé)任心,就足夠,留下很多固定客戶,汽修廠也會做的越來越好。
總而言之,有責(zé)任心能做好很多事。
本期就到這里,我是逆鱗,我們下期再見。